アカウント削除のご案内

1. アカウントを削除する手順

1. OwnersDesk アプリまたは https://ownersdesk.app にログインします。
2. 「設定」を開きます。
3. 「データ管理」を開きます。
4. 画面下部の「アカウントを削除」から、確認のうえ削除を実行します（任意で削除理由をお聞きしますが、回答は不要です）。

アプリをすでに削除された場合や、ログインできない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、当社で削除を承ります。

2. 削除されるデータ

アカウント削除により、以下のデータがすべて削除対象となります。

• アカウント情報（お名前、メールアドレス、ログイン情報）
• 物件・部屋の情報
• 入居者情報および賃貸借契約の情報（氏名、連絡先、契約期間、保証人情報等）
• 収入・経費の記録、借入金、修繕記録、減価償却の情報
• アップロードされた書類ファイル
• リマインダー、入居者とのやり取りの記録、物件メモ

このうち、入居者とのやり取りの記録および物件メモは、第三者の個人情報を含むため、削除リクエストの時点で直ちに完全消去されます（保持期間の対象外です）。

3. 削除までの期間

削除をリクエストされた時点で、アカウントは即座に無効となり、ログインできなくなります。誤操作による削除からの復旧に備え、リクエストから30日間はデータを保持します。

30日経過後、上記のすべてのユーザーデータは完全に削除され、復元できなくなります。

なお、法令により保存が義務付けられている記録（電子帳簿保存法に基づく取引記録、決済に関する記録等）については、法定の保存期間に限り、当社またはお支払い事業者において保持される場合があります。これらは他の目的には利用されません。

4. 有料プランをご契約中の方へ

ウェブサイト（クレジットカード決済）でご契約中の場合、アカウント削除と同時にサブスクリプションも自動的に解約されます。

アプリ内課金（Google Play または App Store）でご契約中の場合、アカウントを削除してもサブスクリプションは自動では解約されません。課金を停止するには、各ストアで別途お手続きが必要です。

• Google Play の定期購入を管理する
• App Store のサブスクリプションを管理する

5. 削除前のデータ書き出しについて

削除後のデータは復元できません。確定申告等で必要となる可能性がある場合は、削除前に「設定」→「データ管理」からCSV形式でのデータ書き出しをご利用いただくことを強くおすすめします。

6. お問い合わせ

アカウント削除に関するご質問・ご依頼は、以下までご連絡ください： support@lairia.com

運営者：LAIRIA合同会社（東京都港区北青山1-3-3 三橋ビル3階）